Gerenciamento das Partes Interessadas

Hoje falaremos sobre a 10ª área de conhecimento do PMBOK! Gerenciamento das Partes interessadas!!

Atualmente o PMBOK encontra-se na 5ª edição e uma das novidades dessa última edição, foi a criação da área de conhecimento “Gerenciamento das Partes Interessadas”, poucas técnicas e ferramentas foram introduzidas nesta área, a maior parte foi trazida da área de comunicações.

Foram criados os seguintes processos:

13.1 Identificar as partes interessadas (Movido da área de comunicação)

13.2   Planejar o gerenciamento das partes interessadas (Novo)

13.3   Gerenciar o envolvimento das partes interessadas (Novo)

13.4  Controlar o envolvimento das partes interessadas (Movido da área de comunicação)

Mas, quais são as partes interessadas em um projeto?

As partes interessadas são as pessoas ou organizações, pois cada projeto tem diferentes grupos de stakeholders. Em uma organização, as partes interessadas são o conselho de administração, gestão de empresas, funcionários, acionistas, fornecedores, clientes e os municípios em que a empresa atua, onde estão ativamente envolvidas no projeto ou há algum interesse afetando positivamente ou negativamente a execução do projeto. A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar cada parte interessada, para determinar os requisitos e as expectativas em relação ao projeto de todas as partes envolvidas. As partes interessadas podem mudar ao longo do ciclo de vida do projeto, mas para que isso não aconteça, é de responsabilidade do gerente de projeto avaliar as contribuições desde estudo dos grupos até o patrocínio por completo do projeto.

O primeiro passo para identificar as partes interessadas é identificar todos os possíveis interessados no projeto. Se isto não for feito completamente, existe um grande risco de atrasos no projeto e, potencialmente, de aumento nas despesas ou até mesmo o cancelamento. Sempre deve ser considerado as consequências sociais do projeto em relação à diferentes pontos de vista dos conceitos de justiça, equidade e direitos sociais. Estes são aspectos amplamente influentes de um projeto e podem estar em oposição direta aos interessados financeiros e funcionais que esperam tirar proveito do projeto.

Abaixo uma figura que ilustra todas as partes interessadas em um projeto;

  

Template

Para auxiliá-los na identificação das partes interessadas de seus projetos, estamos disponibilizando para download um template para registro e análise das partes interessadas.

Download

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